Agences - étude de cas
444 leads traités et des rendez-vous en présentiel générés depuis WhatsApp
Virgile utilise Formlyy chez l’Agence Growth pour Nakama CrossFit, une salle parisienne qui transforme ses formulaires Facebook, landing pages et demandes site en rendez-vous présentiels avec les coachs.
5 mois
d’utilisation de Formlyy
444
leads traités
166
rendez-vous générés
"C'est vraiment un outil qui change la donne sur les services de lead."
Virgile Bouali
Agence Growth - déploiement Formlyy pour Nakama CrossFit
L’Agence Growth gère les campagnes de Nakama et a plugé Formlyy dans le tunnel pour reprendre les leads dès leur arrivée.
Contexte
Qui est Nakama CrossFit, et pourquoi Formlyy intervient dans sa stratégie ?
Virgile utilise Formlyy chez l’Agence Growth pour ses clients, dont Nakama CrossFit, une box parisienne qui cherche à transformer des leads issus de landing pages, de formulaires Facebook et du site web en rendez-vous présentiels avec des coachs fitness. Le sujet n’était pas seulement de générer des contacts, mais de garder l’engagement actif entre le formulaire et la venue à la salle.
Le problème de départ : Les leads devenaient froids après une ou deux heures sans contact, ce qui créait des lacunes dans le traitement et faisait perdre des opportunités pourtant intéressées. Le besoin n’était donc pas seulement de générer plus de demandes, mais de mieux comprendre lesquelles méritaient un suivi rapide, humain et commercialement prioritaire.
Stack funnel utilisé
5 derniers mois
Les statistiques de Nakama sont très au-dessus de ce qu’on observe généralement sur un tunnel de lead classique. Un emailing froid se contente souvent de faibles taux de réponse, et un setter humain arrive rarement à reprendre chaque lead dans les premières minutes sans trou dans la journée.
Ici, les 80.2% d’ouverture et 58.1% de réponse montrent surtout l’effet combiné de la réactivité immédiate et de la performance de l’IA : le prospect reçoit une suite au bon moment, sur le bon canal, avant que son intention ne refroidisse.
37.4%
Taux de rendez-vous
43.2%
Taux de leads qualifiés
80.2%
Taux d’ouverture
58.1%
Taux de réponse
444
Leads totaux
Analyse
Un système voué à perdurer
Le problème décrit par Virgile est très classique en lead generation locale : un prospect remplit un formulaire, puis devient froid au bout d’une ou deux heures si personne ne le reprend. Pour une salle de sport, ce délai est critique. L’envie est souvent chaude, émotionnelle, liée à un déclic, mais elle se dissipe vite si le prospect ne reçoit pas une suite claire.
Formlyy maintient ce lead “en tiède” en lançant immédiatement une conversation WhatsApp. L’agent IA pose les bonnes questions, explique le contexte, répond naturellement et prépare le terrain pour un rendez-vous en présentiel. Les prospects arrivent alors déjà informés, avec moins de difficulté à comprendre l’objectif de la séance et le fonctionnement de la salle.
L’anecdote la plus parlante est arrivée pendant la configuration : le bot a pris un rendez-vous tout seul, le prospect s’est présenté et a signé. Pour une agence, c’est une preuve forte parce que la valeur est visible très vite : moins de relance manuelle, plus de continuité, et un tunnel qui continue de vendre même quand l’équipe n’est pas devant le CRM.
Le cas Nakama sert aussi de modèle pour d’autres verticaux. Virgile cite un chiropracteur avec des résultats similaires : dès qu’un service repose sur un rendez-vous physique, Formlyy devient un relais naturel entre la campagne, le formulaire et le commercial terrain.
Jan
62 leads
Fév
74 leads
Mar
88 leads
Avr
103 leads
Mai
117 leads
Avis client
"C'est vraiment un outil qui change la donne sur les services de lead."
En pratique, Formlyy fonctionne comme une extension du funnel : le formulaire capture l’intention, la conversation qualifie, puis l’équipe commerciale récupère une opportunité plus lisible. C’est cette continuité qui rend la stack plus performante sans forcément augmenter les budgets média.
Même trafic, meilleure lecture.
La valeur ne vient pas seulement du volume de leads, mais de la vitesse et de la précision avec lesquelles ils sont compris après la conversion.
Parler de mon funnel